Per garantire una maggiore indipendenza a donne con disabilità è stato  realizzato un corso di formazione sull’Approccio Centrato sulla Persona che rendesse efficace la relazione di aiuto verso l’altro e ponesse le basi per la gestione un centro di ascolto da parte di due operatrici. Sebbene rappresentasse un approccio completamente nuovo, le operatrici sono riuscite ad integrarlo perfettamente con le conoscenze che già possedevano, traendo dallo stesso spunti di crescita non solo professionale ma anche personale.